Bei ERNST greifen die Kunden auf ein Team von hoch qualifizierten, erfahrenen Mitarbeitern zurück. Weltweit sind unzählige Crash- und Testsysteme des Traditionsunternehmens im Einsatz, oft seit Jahrzehnten. Die Produkte von ERNST zeichnen sich durch Präzision und Langlebigkeit aus.
Im Fall der Fälle garantiert ERNST eine kurze Reaktionszeit. Aber auch mit Fabrikaten anderer Hersteller kann ERNST jahrelange Erfahrung vorweisen.
Vor-Ort-Service
Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite. Weltweit, mit sehr kurzen Reaktionszeiten.
Durch ein strukturiertes Netzwerk und unsere permanenten Inhouse-Schulungen können unsere Kunden sicher sein, dass jeder Mitarbeiter von ERNST bestens geeignet ist, um sie vor Ort zu unterstützen. Jedes System wird in unserer eigenen Fertigung vormontiert, bevor es an den Kunden ausgeliefert wird.
Ein erneuter Aufbau am Bestimmungsort garantiert einen reibungslosen Ablauf, egal wo auf der Welt.
Entwicklung
Unser tiefes, technisches Verständnis sowie unsere jahrzehntelange Erfahrung im Bereich des Sondermaschinenbaus ermöglichen eine fundierte Kundenbetreuung, von der ursprünglichen Idee bis zum fertigen Produkt.
Wir entwickeln und konstruieren unsere Systeme ausschließlich selbst und lassen unsere Kunden permanent daran teilhaben, um auch deren Erfahrungen und Feedback in den Entstehungsprozess mit einfließen zu lassen.
Reparaturen
Trotz höchster Qualität der Produkte und großer Sorgfalt beim Kunden kann es zu Störungen und Schäden kommen, deren kurzfristige Beseitigung für uns oberste Priorität hat, um einen lückenlosen Versuchsablauf zu ermöglichen.
Alle systemrelevanten Ersatzteile für ein Produkt von ERNST haben wir permanent auf Lager, sodass unser Team, im Fall der Fälle, direkt einsatzbereit ist.
Wartung und Instandhaltung
Die Ausführung sämtlicher Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten ist ein wichtiger Baustein unseres Leistungsspektrums: Von der Bestandsaufnahme über die Ermittlung und Berechnung von Wartungsintervallen bis hin zu Instandhaltungs- oder Instandsetzungsarbeiten.
Unser Serviceteam ist während des gesamten Produktlebenszyklus immer an Ihrer Seite, auch wenn dieser bei ERNST bekanntermaßen sehr lange ist.
FEM-Analyse
Um die Optimierung unserer Produkte voranzutreiben, untersucht unser Entwicklungsteam bestehende Produkte oder Neuentwicklungen mithilfe von FEM-Analysen, um diese auf ein neues Niveau zu heben.
Hierbei wird das Crashsystem in seiner Verformung und seinem Schwingungsverhalten computerbasierend eruiert und es werden gezielt Optimierungsmöglichkeiten an den Schwachstellen eingeleitet, sodass die Lebensdauer der Produkte um ein Vielfaches gesteigert werden kann.
Durch den Einsatz der FEM-Analyse kann der Prototypenbau bei Neuentwicklungen auf ein Minimum reduziert und die Entwicklungskosten drastisch gesenkt werden, was wiederum unseren Kunden zugutekommt.
Training
Durch umfangreiche Schulungs- und Trainingsprogramme erklären wir Ihnen unsere Produkte bis ins kleinste Detail, sodass Sie bei der täglichen Verwendung einen maximalen Mehrwert erfahren können.
Diese Maßnahmen können sowohl im Betrieb des Kunden als auch direkt bei ERNST vor Ort durchgeführt werden.
Messtechnik
Um bei unseren Kunden vor Ort die Störfaktoren für unser System erörtern zu können sowie spezielle Eigenschaften für den Kunden in unser Produkt zu integrieren, greifen wir auf bewährtes Messequipment zurück.
Diese Vorgehensweise ermöglicht es, die Fremdeinwirkung auf unsere Produkte während der Versuchsdurchführung in den Messergebnissen auszuschließen.
Auch bei Produkten, welche bereits länger verwendet werden, können mit dieser Messapparatur Einflüsse herausgefiltert und Verbesserungsmaßnahmen aufgezeigt werden.